About this role
About the Role Realizar la revisión de los documentos que componen el expediente de una pérdida total para tramitar el pago de indemnizaciones según su tipo y coberturas, y brindar atención telefónica y/o electrónica a ejecutivos/ejecutivas de servicio al cliente front, bróker de seguros y/o oficinas de servicio en todo el país. What You'll Do
- Revisar documentos del vehículo solicitados al asegurado/asegurada, validando datos y antecedentes en conjunto con los diferentes sistemas (OCRA, VINPLUS, REPOVE, SAT) o con las áreas de servicio según el caso, para la realización del trámite de indemnizaciones.
- Brindar atención telefónica y/o electrónica a ejecutivos/ejecutivas de servicio al cliente front, bróker de seguros y/o oficinas de servicio en todo el país.
- Analizar facturas y antecedentes para la realización del trámite de indemnizaciones. What We're Looking For
- Conocimientos y/o experiencia en revisión de documentos de expedientes de pérdidas totales.
- Capacidad para validar datos y antecedentes con sistemas OCRA, VINPLUS, REPOVE, SAT.
- Habilidad para brindar atención al cliente por teléfono y/o vía electrónica.
- Trabajo en coordinación con áreas de servicio y portales para la tramitación de indemnizaciones.