About this role
Ejecutivo de Cuenta Senior
El Rol
- Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
- Brindar a nuestro cliente la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
- Mantener una buena relación con los ejecutivos
- Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
- Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
- Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
- Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
- Trámites y seguimiento a siniestros presentados
Los Requerimientos
- Conocimientos avanzado de seguros de Daños y Autos
- Experiencia en atención a clientes
- Proactividad
- Enfoque a resultados
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
- Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
- Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
- Habilidad de organización y planeación de actividades
- Facilidad y gusto por trabajar en equipo
- Manejo conversacional del idioma inglés