About this role
El Rol
- Apoyar al Gerente Affinity en la administración y crecimiento de la cartera VIP.
- Prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio de clientes individuales de alto patrimonio.
- Gestionar el ciclo completo de ventas, cotización, emisión, renovación y servicio para clientes asignados a su cartera.
- Acompañar a las Ejecutivas VIP en reclamos complejos o de alta sensibilidad.
- Coordinar estrategias de renovación para grupos familiares de gran volumen o primas significativas.
- Mantener informado al Gerente Affinity y Country Head sobre casos relevantes, riesgos y oportunidades.
- Liderar mesas de trabajo con aseguradoras para resolver reclamos complejos.
- Revisar y validar propuestas, comparativos y presentaciones para clientes VIP.
- Actuar como punto de escalamiento para situaciones críticas de servicio.
- Dar seguimiento a indicadores de renovación, retención, ventas nuevas y experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades de cross selling y up selling.
- Cubrir integralmente la cartera de una Ejecutiva VIP durante ausencias prolongadas por vacaciones, incapacidad o enfermedad.
- Apoyar proyectos estratégicos y mejoras de procesos del departamento.
- Otras funciones inherentes al cargo.
Qualifications
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Licenciatura en Administración de Empresas, Seguros, Finanzas o carrera afín.
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Inglés avanzado
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5 años en seguros de personas, líneas personales o gastos médicos mayores; experiencia con clientes de alto perfil y renovaciones complejas.
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Seguros de personas, gastos médicos mayores, negociación con aseguradoras.
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Microsoft Office avanzado.
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Vehículo propio y disponibilidad para reuniones con clientes.
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Liderazgo e influencia
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Orientación al cliente
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Negociación
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Comunicación ejecutiva
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Análisis y resolución de problemas
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Planeación y organización
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Orientación a resultados
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Igualdad de oportunidades en el empleo