About this role
About the Role EJECUTIVO DE CUENTA JR en San Jerónimo, CDMX, será responsable de brindar atención oportuna a la cartera de agentes, promotores y asegurados, gestionando procesos internos (altas/bajas, cobranza, siniestros, emisión, cotizaciones, pagos y trámites de cheques) y coordinando con áreas involucradas para una respuesta rápida y satisfactoria. También analizará la cartera y la rentabilidad para apoyar decisiones gerenciales y cumplir con políticas y normatividad institucional. What You'll Do
- Brindar atención oportuna a la cartera vía electrónica, telefónica o presencial.
- Enviar y dar seguimiento a procesos internos: altas y bajas, cobranza, problemática de siniestros, emisión, cotizaciones, aplicación de pagos, trámite de cheques.
- Contactar, coordinar y resolver problemáticas con las áreas involucradas para una respuesta satisfactoria al agente/cliente.
- Analizar la cartera a cargo según requerimiento de la Gerencia para determinar la rentabilidad del negocio y apoyar la toma de decisiones. What We're Looking For
- Conocimiento y aplicación de las políticas y normatividad institucional.
- Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
- Capacidad de analizar cartera y gestionar procesos administrativos (altas/bajas, cobranza, siniestros, emisión, cotizaciones, pagos, cheques).
- Orientación a la resolución de problemáticas y trabajo en coordinación con áreas internas.