About this role
Ejecutivo de compras - call center en Kavak enfocado en brindar atención constante y efectiva a clientes durante el journey end-to-end de compras, desde la adquisición del vehículo hasta el cierre del segundo pago cuando aplica. El rol también implica garantizar el cumplimiento de los procesos formales en cada etapa: oferta, recopilación de documentación, firma de contrato y formalización del pago.
Brindar atención constante y efectiva a cada cliente dentro del journey end-to-end de compras, asegurando la mejor experiencia durante la adquisición del vehículo y el seguimiento hasta cerrar el segundo pago si aplica. Cumplir con los procesos formales en cada etapa, incluyendo la comunicación de oferta, recolección de documentación, firma de contrato y formalización del pago.
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en call center. Habilidad para gestionar el proceso de oferta, documentación, contrato y pago. Capacidad de trabajar en un entorno de ventas y procesos administrativos, orientado a resultados.
Sueldo: MXN 12,653.68 mensuales. Tarjeta de vales: MXN 1,056 en tarjeta de vales. Prestaciones de Ley. Vacaciones superiores a la ley. Seguro de Gastos Médicos Mayores. Seguro de Vida. Descuentos en productos Kavak. Convenios con otras marcas. Y más beneficios pensados para ti.