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Ejecutivo de Cobranza

Gentera
onsite
TECAMAC DE FELIPE VILLANUEVA, ESTADO DE MEXICO, MX, 55770

About this role

About the Role Este puesto se centra en la recuperación de la cartera de clientes conforme a las políticas del banco, manteniendo un trato respetuoso y profesional. Se realiza una gestión personalizada con cada cliente, identificando sus necesidades y buscando una solución mutuamente beneficiosa. What You'll Do

  • Lograr la recuperación de la cartera conforme a las políticas del banco y las buenas prácticas de atención al cliente.
  • Desarrollar una gestión personalizada con el cliente, identificando sus necesidades y contextos.
  • Proponer soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución, buscando acuerdos y planes de acción.
  • Mantener un trato respetuoso y profesional durante todo el proceso de cobranza.
  • Coordinar con las áreas correspondientes para facilitar soluciones y cierre de casos. What We're Looking For

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