About this role
Banco Mercantil del Norte, S.A.
Objetivo del puesto: Atención personalizada a clientes, analizar situaciones a deudores, aplicar esquemas de salida autorizadas según corresponda.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Atender llamadas de entrada de clientes con el objetivo de ofrecer la mejor atención y servicio de cobranza a los clientes.
- Analizar la situación del deudor a fin de determinar el mejor esquema de salida que resuelva el atraso del deudor.
- Dar seguimiento a la negociación pactada con el deudor.
- Aplicar esquemas de salida autorizados según corresponda.
Requisitos:
- Estudiante activo / trunco en áreas administrativas o a fin.
- Excelente actitud de Servicio
- Facilidad de palabra
- Experiencia mínima de 6 meses en recuperación de cartera y/o ventas
- Dominio PC
- Proactivo
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
Segmento de empleo: Call Center, Customer Service, Sales