About this role
About the Role Este rol contribuye al éxito de la Red de Agencias en Perú, garantizando que objetivos, planes e iniciativas se ejecuten y que las actividades cumplan normas y políticas internas. Se enfoca en promover una cultura centrada en el cliente y en desarrollar la gestión comercial con las PYMES para el crecimiento de la cartera y la fidelización, respetando la normativa vigente y las políticas de prevención de lavado de activos. What You'll Do
- Promoverás una cultura centrada en el cliente y profundizarás relaciones con los clientes para incrementar la cartera principal aprovechando las relaciones del banco, sus sistemas, productos, servicio y conocimientos.
- Realizarás procedimientos y actividades operativas en tus áreas de acuerdo a normativas internas, acuerdos comerciales intercompañías del Grupo Scotiabank y disposiciones legales vigentes.
- Desarrollarás permanentemente una Gestión Comercial con las Pequeñas Empresas, buscando rentabilidad y crecimiento de la cartera a través de ventas y servicio; evaluar propuestas, asesorar financieramente, cumplir disciplinas de contacto con el cliente – ABP y ofrecer diversos productos y servicios del banco; aplicar la política de prevención de lavado de activos.
- Evaluarás el desempeño de tus clientes, identificando necesidades y riesgos futuros, generando relaciones a largo plazo y fidelización mediante la oferta de diversos productos y presentándote como su prioridad financiera para alcanzar sus metas.
- Harás uso de las herramientas disponibles por el banco (Bt, Intranet, campañas, ISTS, base de datos de inteligencia comercial) para gestionar al máximo la cartera de clientes.
- Revisarás y darás seguimiento a labores de recuperación y cobranza de forma inmediata para clientes con productos activos que no cumplan fechas pactadas, conforme a parámetros de gestión de cobranza.
- Identificarás y gestionarás zonas comerciales y redes de contactos para ofrecer soluciones y ampliar oportunidades (visitas a asociaciones de comerciantes, casas comerciales, proveedores de equipo, generar convenios, etc.).
- Ofrecerás un servicio de calidad que marque la diferencia en el mercado, cumpliendo lineamientos de calidad exigidos y metas de Pulso.
- Gestionarás trabajo en equipo con ventas internas y externas para alcanzar metas comerciales.
- Cumplirás metas promoviendo la venta de productos definidos; apoyarás campañas específicas e identificarás necesidades para ofrecer a los clientes la oferta del banco. What We're Looking For
- Experiencia en gestión comercial con Pequeñas Empresas (PYMES) y/o ventas B2B.
- Conocimiento de políticas de prevención de lavado de activos y cumplimiento normativo.
- Capacidad de analizar necesidades y riesgos, desarrollar relaciones a largo plazo y fidelización.
- Habilidad para trabajar en equipo y gestionar carteras de clientes.
- Familiaridad con herramientas bancarias (Bt, Intranet, campañas, ISTS, base de datos de inteligencia comercial) y capacidad para realizar visitas a asociaciones, comercios y proveedores.
- Enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de metas comerciales.