About this role
Acerca de la empresa En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX. Acerca del empleo Objetivo de la posición Brindar principal atención a nuestros clientes vía telefónica Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o Carrera Técnica Concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente. Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Habilidades avanzadas de atención al cliente. Funciones o actividades del puesto Rastreo de envíos. Generación de Reportes de Servicio que no se pueden generar por el portal. Proporcionar estatus de Reportes generados Agregar información requerida a reportes pendientes Escalación de casos especiales al supervisor para su pronta entrega Manejo de clientes difíciles y molestos por entregas tardías o no entregas Información General de servicios Estafeta. Ventana de servicio Que tenemos para ti Primas superiores a la ley. Seguro de vida. Vales de despensa de 10% adicional. Bono mensual por desempeño del 8% adicional. ¿Por qué formar parte de Estafeta? En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!