Doradca Centralnego Biura Rezerwacji (k/m)

Opis firmy

Louvre Hotels Group jest jednym z kluczowych graczy na światowym rynku hotelarskim. Portfolio Grupy obejmuje obecnie ponad 1 750 hoteli w 70 krajach. Firma konsekwentnie rozwija swoją działalność, stawiając na zrównoważony rozwój oraz długoterminowe partnerstwa biznesowe.

Louvre Hotels Group należy do Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., drugiej co do wielkości grupy hotelarskiej na świecie.

Opis oferty pracy

Doradca Centralnego Biura Rezerwacji (k/m) jest głównym ambasadorem Louvre Hotels Group.

Zawsze gotowy, aby spełniać oczekiwania naszych Gości, udzielając rzeczowych odpowiedzi i dokładnych informacji z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.

Główną misją Doradcy jest informowanie, promowanie i sprzedaż usług hotelowych - produktów i usług marek należących do Louvre Hotels Group – przez telefon i za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Główne zadania:

• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych (wprowadzanie, modyfikacja, anulacja rezerwacji hotelowych)
• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych od Gości indywidualnych – odpowiadanie na potrzeby Gości, udzielanie dokładnych odpowiedzi, promowanie produktów i usług hoteli Louvre Hotels Group
• Obsługa rezerwacji i zapytań drogą e-mail
• Pozostałe zadania w celu zagwarantowania wysokiej jakości usług i satysfakcji klientów, jak również realizacji założeń budżetowych hoteli;

Kwalifikacje

Oczekujemy:

• Dobrej znajomości języka polskiego i angielskiego (w mowie i piśmie)
• Umiejętności budowania relacji z klientami
• Wyczulenia na szczegóły
• Znajomości technik sprzedaży
• Umiejętności pracy w zespole
• 6-miesięcznego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Gotowości pracy w systemie zmianowym (w godzinach od 8.00 do 22.00) i w jedną sobotę w miesiącu (do godz. 17.00)

Dodatkowe informacje

Oferujemy:

• Ciekawą pracę gwarantującą nowe wyzwania
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w międzynarodowej grupie hotelarskiej
• Pakiet benefitów pracowniczych
• Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika w Luxmed
• Kartę Multisport
• Ubezpieczenie grupowe
• Dostęp do platformy nauki języka angielskiego i francuskiego
• Dostep do platformy rozwoju osobistego
• Zniżkę pracowniczą na pobyty prywatne w hotelach sieci
• Profesjonalne szkolenia
• Praca stacjonarna w biurze zlokalizowanym w centrum Warszawy
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach sieci Louvre Hotels Group

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w toku rekrutacji

Ponieważ jest Pani/Pan zainteresowany naszą ofertą pracy, na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dn. 27.04.2016 r. w spr. ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osob. informujemy, że: Administratorem Pani/Pana danych osobowych podawanych w procesie rekrutacji jest Louvre Hotels Group Sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Dane będą przetwarzane w celu:

• realizacji procesu rekrutacji, prowadzenia przyszłych rekrutacji na podobne stanowisko, jeżeli Pani / Pan wyrazi na to zgodę
• ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora

Przetwarzanie Danych będzie odbywać się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO Jeżeli w dokumentach rekrutacyjnych zawarte są dane osobowe, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, konieczna będzie Pani/Pana dodatkowa zgoda.

Odbiorcami Danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi w zakresie rekrutacji oraz inne podmioty przetwarzające dane zgodnie z umowami powierzenia przetwarzania danych. Pani/Pana Dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej. W związku z przetwarzaniem Danych, ma Pani/Pan prawo do: dostępu do treści Danych, żądania sprostowania Danych, żądania usunięcia Danych, żądania ograniczenia przetwarzania Danych, przeniesienia Danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody.

Powyższe prawa można wykonać poprzez złożenie Administratorowi stosownego oświadczenia. W związku z przetwarzaniem Danych posiada Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Administrator nie będzie w oparciu o Dane podejmował zautomatyzowanych decyzji ani dokonywał profilowania.

Podanie przez Panią/Pana Danych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym.

Podanie przez Panią / Pana innych Danych jest dobrowolne.

Dane będą przetwarzane: w związku z aktualnie prowadzoną rekrutacją - do momentu zakończenia procesu rekrutacji lub - w odniesieniu do Danych, które przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody - do momentu cofnięcia zgody w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie Danych w celach przyszłych rekrutacji - przez okres 1 roku lub do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie Danych. Niezależnie od powyższego Dane będą przetwarzane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa i niezbędny dla dochodzenia lub obrony roszczeń.