Disponent Vertrieb (m/w/d) – Kundenauftragsabwicklung

Job title: Disponent Vertrieb (m/w/d) – Kundenauftragsabwicklung

About the Role In dieser Position übernehmen Sie die vollständige Kundenauftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Lieferscheinerstellung bis hin zur Rechnungslegung, dem Mahnwesen und der Disposition sowie der termingerechten Abwicklung aller darauf basierenden Kundenbestellungen. Die Eingabe sowie die kontinuierliche Überprüfung der rollierenden Planung im ERP-System auf Basis der Planungsvorschau der Kunden ist Ihre Kernaufgabe. Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten sowie Auftragsdaten. Die Terminüberwachung zur Einhaltung der Kundentermine gehört zu Ihrem Aufgabenbereich; Abweichungen stimmen Sie direkt mit dem Kunden ab, disponieren Bedarfe und stellen deren fristgerechte Umsetzung sicher. Sie kommunizieren mit Kunden hinsichtlich Auftragsstatus, Bedarfsplanung und Terminabstimmungen. Sie pflegen Kunden‑ und Auftragsstammdaten und bearbeiten Kundenbeschwerden und Reklamationen.

What You'll Do

• Vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Auftragserfassung, Lieferscheinerstellung, Rechnungslegung und Mahnwesen
• Disposition und termingerechte Abwicklung aller Kundenbestellungen
• Eingabe und laufende Überprüfung der rollierenden Planung im ERP-System basierend auf der Kundenvorschau
• Erfassen und pflegen von Kundenstammdaten und Auftragsdaten
• Terminüberwachung und Abstimmung von Abweichungen direkt mit dem Kunden; Bedarfe disponieren und fristgerechte Umsetzung sicherstellen
• Kommunikation mit Kunden zu Auftragsstatus, Bedarfsplanung und Terminabstimmungen
• Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Reklamationen

What We're Looking For

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Vertriebsdisposition innerhalb eines Industrieunternehmens
• Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität
• Organisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und Entscheidungsbereitschaft

Nice to Have

• Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
• Gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte

Compensation & Benefits

• Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
• Gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte