Director de Calidad y Seguridad del Paciente

Job title: Director de Calidad y Seguridad del Paciente

En Madrid, se busca un/a Responsable de Calidad y Seguridad del Paciente para diseñar, difundir, promover y evaluar el programa de calidad y seguridad del centro hospitalario, garantizando un sistema de mejora continua de la prestación de los servicios y la gestión del centro. Implantar, controlar y actualizar el sistema de gestión del centro hospitalario.

• Definir, junto con la Dirección del Hospital, los objetivos de Calidad, Seguridad del Paciente, así como la estrategia de implantación en el centro hospitalario, siguiendo las directrices y el Programa de Calidad Corporativo, y respondiendo a las necesidades locales.

• Elaborar y coordinar los planes de mejora, concretando responsables y plazos; realizar seguimiento de su implantación, evaluar resultados y verificar su cumplimiento.

• Impulsar y gestionar el cambio en los centros hospitalarios junto con la Dirección del hospital para estandarizar y homogeneizar sistemas de trabajo basados en el cumplimiento de los estándares de la acreditación Joint Commission International.

• Mantener los certificados ISO 9001 y otras certificaciones relacionadas con calidad asistencial.

• Analizar e identificar riesgos asistenciales para la mejora de seguridad del paciente en el hospital: análisis del cumplimiento legal, procesos, indicadores, incidentes de seguridad notificados.

• Apoyo en la metodología de gestión de riesgos sanitarios a los responsables de proceso para su correcta evaluación y establecimiento de plan de acción.

• Participación en el análisis y gestión de incidentes de seguridad del paciente.

• Analizar los datos evolutivos y comparativos. Convertir los datos en información útil para todos los estamentos del hospital. Identificar áreas de mejora y gestionar las no conformidades detectadas.

• Definir y evaluar indicadores a nivel grupo y local, recogidos en un cuadro de mando, y prestar apoyo metodológico para la identificación y definición de los indicadores. Analizar los resultados de las evaluaciones con la Dirección del Hospital. Definición de un plan de acción a nivel local.

• Ofrecer soporte metodológico a los comités clínicos clave. Coordinar, desarrollar y dar soporte metodológico a las comisiones clínicas y grupos de trabajo como foros para la mejora de la organización.

• Gestionar la documentación del sistema de calidad del hospital: coordinación, elaboración y despliegue en el centro hospitalario de protocolos y procedimientos, tanto corporativos como locales, mediante grupos de trabajo. Codificar y controlar los procedimientos que se manejan en el centro, y asegurar la disponibilidad de los mismos y utilización adecuada por parte de los profesionales.

• Identificar necesidades formativas y de comunicación interna en materia de calidad de los profesionales del hospital y gestionar la puesta en marcha de las formaciones y entrenamientos.

• Realizar auditorías internas en el hospital y en otros hospitales del grupo. Preparar y dar apoyo al hospital para auditorías externas e inspecciones sanitarias.

• Representar al centro en calidad y seguridad del paciente ante terceros.

• Formación y / o experiencia en gestión de calidad (evaluación de indicadores, análisis de datos, planes de mejora, certificación ISO, etc.).

• Conocimientos de Metodología de gestión de calidad, Seguridad del Paciente.

• Formación como auditor interno de la ISO 9000.

• Seguridad del paciente, Sistema de Acreditación JCI, Gestión del riesgo.