About this role
About the Role Director Account Management leads one of WongDoody's Account Management teams, shaping strategic client partnerships and ensuring high-quality, commercially successful delivery. You’ll set the vision for client relationships, drive growth, and collaborate across disciplines to create human experiences for brands. What You'll Do
- Strategic development of client accounts and advising our clients at a high level (trusted advisor)
- Design a clear, long-term vision for the client partnership
- Think holistically to identify the greatest value for clients and connect needs with our service offerings
- Maintain a Challenger mindset with a MarTech focus; challenge current approaches and co-create innovative strategies with clients
- Build and nurture strong, senior-level client relationships; manage decisions and loyalty
- Annual planning of accounts including budget, revenue and margin responsibility; ensure target achievement
- Involvement in contracting: day rates, framework agreements, renewals; support for new business & pitches
- Ensure quality of delivery; optimize processes and implement best-in-class account management practices
- Lead, develop and coach the Account Management team (e.g., Senior AM, AM)
- Collaborate closely with internal disciplines (strategy, creative, media, data) to deliver holistic solutions What We're Looking For
- Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management/Client Service im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld (z. B. Digital, Media, E-Commerce)
- Ausgeprägtes kaufmännisches Denken, Verhandlungssicherheit und Ergebnisverantwortung
- Tiefes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, Kampagnen, Social Media, E-Commerce, CRM, Website & Media
- Hohe Affinität für Trends, KI und Automatisierung
- Fähigkeit, strategisch und holistisch zu denken und zu handeln
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit – souverän im Kundenkontakt (DE + EN)
- Führungskompetenz: Mentor, Coach, Entscheider, mit Hands-on Mentalität
- Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsstärke, Kritikfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Nice to Have
- (Not explicitly listed in the posting; no additional items provided) Compensation & Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto mit 100 % Überstundenausgleich
- Arbeiten, von wo es Dir passt – im Homeoffice, in einem unserer Büros (Stuttgart, Berlin, Düsseldorf) oder sogar befristet im EU-Ausland
- Kostenlose Snacks und Getränke in unseren Büros
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung – MacBook, dienstliches iPhone sowie alle relevanten Tools
- Weiterbildungsangebote, um stets up-to-date zu bleiben
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Urban Sports Club
- Corporate Benefits
- Ein inspirierendes Team, mit dem die Zusammenarbeit für starke Marken Spaß macht