About this role
About the Role Rattaché(e) au directeur de Région Fès-Meknès et membre du comité de direction, vous dirigerez et animerez l’ensemble des activités et moyens humains du site de Fès, dans le cadre des engagements contractuels et du budget fixé. Vous serez garant du respect des objectifs client, de la rentabilité et du climat social, en veillant au respect des règles Concentrix et de la réglementation du travail. What You'll Do
- Diriger et animer l’ensemble des activités et des moyens humains du site, en respectant les engagements contractuels et les normes du groupe.
- Animer l’équipe de direction et coordonner les directions fonctionnelles.
- Garantir l’atteinte des objectifs et des engagements pris avec les clients.
- Organiser et coordonner les moyens techniques et de support fonctionnel.
- Assurer le respect des objectifs budgétaires et la rentabilité du site.
- Diffuser la culture Concentrix et faire appliquer le règlement intérieur, les règles de sécurité et la réglementation du travail.
- Animer la communication interne et assurer un bon climat social; présider les instances représentatives du personnel locales.
- Représenter l’entreprise auprès des clients et des acteurs économiques et politiques locaux.
- Contribuer à la gestion des IRP et des relations sociales. What We're Looking For
- Formation supérieure (école de commerce, d’ingénieurs ou équivalent).
- Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, gestion de sites de production et d’équipes pluridisciplinaires; idéalement dans le domaine des centres de contacts.
- Expérience de gestion d’équipes de plus de 300 collaborateurs.
- Capacité d’analyse et de synthèse, leadership, communication et appétence pour le management.
- Orientation client et résultat.
- Maîtrise de la gestion des P&L et des budgets.
- Connaissances en gestion des relations sociales et animation des IRP.
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral obligatoire.
- Prêt à relever le défi et à rejoindre Concentrix. Nice to Have
- Expérience dans les centres de contacts et connaissance de la culture Concentrix est un plus.