About this role
Job title: Dirección de Servicios de Planeación para Desarrollo
Description: Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y la excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Este rol dirige la planeación estratégica y operativa de Generosidad para asegurar el cumplimiento de metas de desarrollo y procuración de fondos, alineadas con la visión institucional.
Dirige y da seguimiento a la planeación estratégica de Generosidad, asegurando su alineación con la visión y prioridades institucionales. Define metas, objetivos y líneas de acción a corto, mediano y largo plazo, orientadas al fortalecimiento del ecosistema de desarrollo y procuración de fondos. Asegura la coherencia entre las estrategias locales y nacionales, facilitando la integración de las distintas unidades de negocio en torno a una misma visión. Diseña, implementa y da seguimiento al modelo integral de indicadores de desempeño de Generosidad, estableciendo mecanismos claros de monitoreo, evaluación y rendición de cuentas. Analiza resultados y genera tableros ejecutivos que permiten decisiones ágiles y basadas en evidencia. Garantiza la trazabilidad y eficiencia de los proyectos estratégicos y campañas de procuración, midiendo su impacto real en los objetivos institucionales. Desarrolla y mantiene una base robusta de potenciales donantes, a través de la explotación estratégica del CRM, procesos de prospectación, análisis de afinidad y segmentación. Gestiona el pipeline nacional de donantes, asegurando un flujo constante de prospectos calificados y un enfoque estratégico para la conversión y retención. Integra herramientas de analítica avanzada para identificar patrones de comportamiento, oportunidades de crecimiento y zonas de riesgo en la relación con los donantes. Actúa como torre de control de información clave de los donantes, garantizando que las áreas involucradas cuenten con datos actualizados y accionables. Diseña mecanismos de comunicación personalizada y experiencias memorables para los donantes, vinculadas a fechas relevantes. Fortalece el blindaje relacional mediante la creación de estrategias de fidelización y reconocimiento, potenciando la lealtad y continuidad de la relación. Lidera la implementación de mecanismos de innovación y mejora continua en los procesos de planeación, análisis y gestión de información. Promueve la eficiencia operativa, automatización de procesos y adopción de nuevas tecnologías para optimizar tiempos y recursos. Fomenta una cultura de colaboración, transparencia y aprendizaje continuo en el equipo de desarrollo.
Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o afín; idealmente Maestría en Planeación Estratégica, Gestión Institucional, Inteligencia de Negocios o Administración Pública. Más de 10 años de experiencia en planeación estratégica, inteligencia de negocios o desarrollo institucional, con liderazgo de equipos, gestión de indicadores, análisis de datos, uso de CRM y diseño de estrategias de fundraising y relacionamiento con donantes.
Experiencia previa en entornos de fundraising y desarrollo institucional de grandes donantes (opcional, no imprescindible).