Dealer

About the Role El/la Dealer en Logrand será responsable de gestionar y asegurar el correcto desarrollo de las mesas de juego, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos del juego, así como la entrega de pagos y la correcta retirada de apuestas.

What You'll Do

• Controlar y asegurar la partida de la mesa de juego para garantizar el cumplimiento del procedimiento a través del lineamiento establecido del juego.
• Entregar y asegurar el pago de las apuestas ganadoras así como retirar las apuestas perdedoras para garantizar el cumplimiento del juego.
• Seguir y llevar a cabo las normas y procedimientos establecidos para la operación adecuada a las mesas de juego a las que se asigna.
• Realizar procesos: Apertura de servicio.
• Asegurar el correcto uso de los equipos y las instalaciones por parte del cliente.
• Reportar incidencias.
• Identificar necesidades del cliente y satisfacer requerimientos diversos.
• Efectividad: % de efectividad (# de registros completos/# de campos totales).
• Mejora de la experiencia: índice de satisfacción de clientes (definición pendiente).

What We're Looking For

• Conocimientos y experiencia en operación de mesas de juego y cumplimiento de normas.
• Enfoque en el cliente, capacidad de identificar necesidades y satisfacer requerimientos.
• Habilidad para reportar incidencias y garantizar la correcta ejecución de procesos.

Compensation & Benefits

• Programas de capacitación personalizados para fortalecer competencias y habilidades.
• Planes de carrera a través de la Universidad Logrand para impulsar el crecimiento profesional.
• Participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad.
• Valoración de la diversidad cultural y el trabajo en equipo; ambiente positivo y dinámico de trabajo.