Customer Services - Belfius Insurance

About the Role Vous établissez de nouveaux contrats d'assurance et tranquillisez ainsi le client. Vous êtes le premier interlocuteur pour répondre aux questions concernant l’établissement des polices d'assurance. Tant les clients que les agents Belfius et DVV peuvent s'adresser à vous, par téléphone et par écrit, que ce soit par e-mail ou via le système de gestion des polices. Vous négociez les offres et vous établissez de nouveaux contrats d'assurance. Et vous posez les actes de gestion nécessaires à la suite des demandes. What You'll Do

• Être le premier interlocuteur pour répondre aux questions concernant l’établissement des polices d'assurance et établir de nouveaux contrats.
• Négocier les offres et établir les actes de gestion nécessaires à la suite des demandes.
• Communiquer avec les clients et les agents Belfius et DVV par téléphone et par écrit (e-mail ou via le système de gestion des polices). What We're Looking For
• Diplôme de bachelier et/ou première expérience professionnelle.
• Bonnes capacités de communication et volonté de collaborer pour offrir la meilleure expérience client.
• Esprit ouvert et positif et envie d'améliorer les choses.
• Bilingue (français/néerlandais). Nice to Have
• Connaissance de base des produits d'assurance. Compensation & Benefits
• Salaire attractif complété par un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.