Customer Service Representative

Customer Service Representative

PRIMARY PURPOSE:

The Customer Service Representative will provide the quality services required by the current customer, potential customer, and commercial team of Univar Solutions, as a complement to the sales work, ranging from simple information to detailed guidance aimed at achieving their complete satisfaction and preference to the service provided by the company.

WHAT YOU'LL DO

• Responsible for order management and delivery tracking.
• Record customer orders and changes.
• Scheduling of deliveries requested by the customer.
• Store and maintain documentation on SAP.
• Maintain and update database.
• Ensure excellent customer service client to reflect Univar corporate values.
• Comply with all company policies and procedures.

WHAT YOU'LL NEED:

• Bachelor’s degree (Administration, Economy, or Chemistry preferred)or the equivalent in related work experience.
• (1-2) years of experience in Customer Service.(Customer orientation or sales preferred)
• Strong analytical, organizational, prioritization, and time management skills with the capacity to handle diverse and significant requirements in fast paced and time-sensitive situations.
• Strong oral and written communication skills for interface and collaboration with other internal and external clients.
• 1 year experience using SAP preferred
• Brings a positive, can-do attitude in a fast-paced work environment.
• Advance or bilingual English skills.

WHERE YOU'LL WORK:

• Monterrey

WHAT YOU CAN EXPECT:

• Strong work/life flexibility

• To be surrounded by an inclusive team who is collaborative and committed to the achievement of the company

• To be rewarded for your contributions with a targeted annual company bonus and annual salary reviews

• Salary range: 19 - 21K

• LI-RS1

• Se requieren personas como usted y una red global de más de 9,500 empleados para desarrollar una empresa en la que quieran trabajar los mejores.

• Usted, valioso empleado de Univar Solutions, comprende que somos más que una empresa de distribución. Desde proporcionar ingredientes vitales para la alimentación y la nutrición hasta ayudar a garantizar la seguridad del agua potable, nuestra empresa trabaja para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, proveedores y asociados al brindar servicio a las industrias más esenciales del mundo.

• Estamos comprometidos con la diversidad de la fuerza laboral y la cultura de la inclusión. Juntos, estamos construyendo una cultura que reconoce y respeta las experiencias, las perspectivas y los conocimientos singulares de cada empleado. A través de nuestras redes de recursos para empleados dedicadas, brindamos las oportunidades de desarrollo y crecimiento que nos permiten redefinir nuestra industria y generar un cambio en nuestras comunidades.

• Univar Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados para empleos y no serán discriminados en función de su raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano u otra clasificación protegida.

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