Customer Service Mitarbeiter (gn)

Bikeleasing-Service

Das erwartet Dich

Die Bikeleasing Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Dienstradleasing. Wir wissen, wie es sich anfühlt, das Traumbike schon vor Augen zu haben und am liebsten sofort loszufahren. Als Customer Service Mitarbeiter (gn) bist Du Teil unseres fünfköpfigen Bike-Contracts-Teams. Du bearbeitest Anfragen zu Einzelleasingverträgen und Vertragsumschreibungen, klärst vertragliche Details und bist mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern, Händlern, Leasingbanken und weiteren Customer-Service-Abteilungen im Austausch. Mit Deiner empathischen und klaren Kommunikation machst Du den Weg zum Traumbike ein Stück einfacher.

Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich in unserem Team in Uslar willkommen zu heißen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen zu individuellen Leasingverträgen.
• Du betreust das Postfach und kümmerst Dich um die eingehenden Anliegen
• Über die Support-Hotline stehst Du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden
• Du bearbeitest Vertragsumschreibungen
• Du kommunizierst mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Leasingbanken und stimmst Dich eng mit den internen Customer-Service-Abteilungen ab

Deine Stärken

• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundensupport, Vertragswesen, im Backoffice oder eine entsprechende Qualifikation mit
• Du nutzt MS Office und digitale Anwendungen sicher
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst zugleich durch eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Du kommunizierst klar und gehst souverän mit schwierigen oder unzufriedenen Gesprächspartnern um
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen, wie Zendesk sind ein Plus
• Du sprichst mindestens verhandlungssicher Deutsch (C1)

Warum zu uns?

Rund um Deinen Arbeitsalltag

• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit - damit Du Berufliches und Privates gut miteinander vereinbaren kannst
• Workation - einmal pro Jahr kannst Du bis zu drei Wochen im EU-Ausland arbeiten oder in einem Land, in dem Du über eine gültige Arbeitserlaubnis verfügst
• Du erhältst eine moderne technische Ausstattung für Deinen Arbeitsplatz im Büro und für das mobile Arbeiten
• Deine klare Sicht am Arbeitsplatz ist uns wichtig: Deshalb unterstützen wir Dich bei Bedarf und Notwendigkeit bei der Anschaffung Deiner Arbeitsplatzbrille mit einem Zuschuss von 100 €
• Du profitierst von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem transparenten Prozess für Deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Ein Sommerfest und regelmäßige Teamevents sorgen für Austausch und gemeinsame Erlebnisse

Mehr fürs Leben

• Du erhältst monatlich einen Sachbezugsgutschein im Wert von 50 € – zum Beispiel für Firmenfitness, Lebensmittel- und Baumärkte, Tankstellen oder Online-Shops
• Zu Deinem Geburtstag erhältst Du einen Gutschein im Wert von 60 €, den du bei den gleichen Anbietern einlösen kannst
• Du profitierst von 40 € Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Deinen Vertrag für die betriebliche Altersvorsorge kannst du mit unserem Partner ERGO abschließen
• Nach Deiner Probezeit hast du die Möglichkeit bis zu zwei Fahrräder, E-Bikes oder Pedelecs über uns zu leasen
• Eltern erhalten jährlich bis zu 5 voll bezahlte Kind-krank-Tage pro Kind (max. 12 Tage pro Jahr)
• Für verschiedene Lebensereignisse gewähren wir dir bis zu 2 Tagen Sonderurlaub
• Bei Bike2Future profitierst Du von 10 % Rabatt auf Gebrauchträder und Leasingangebote sowie zwei Testwochen für die von Dir ausgewählten Bikes. Bei einem Abo sind die ersten 4 Wochen kostenlos und es entfallen 99€ Startgebühren
• Über Corporate Benefits und exklusive Mitarbeiterrabatte erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

Über uns

Wer wir sind.

Umweltbewusst, engagiert und serviceorientiert: Unser Erfolg ist das Ergebnis starker Teamarbeit: An unseren Unternehmensstandorten im südniedersächsischen Uslar, im hessischen Vellmar und in Innsbruck (Österreich) sind zurzeit rund 430 Dienstrad-Begeisterte beschäftigt.

Was wir machen.

Wir bringen Arbeitnehmer, Selbstständige und Freiberufler aufs Dienstrad. Aktuell nutzen mehr als 80.000 Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Dienstes mit über 4 Millionen Angestellten die Leistungen der Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG.

Was uns antreibt.

Wir wachsen weiter und fördern zukunftsfähige, ökologische und sozial gerechte Mobilität, indem wir uns dafür einsetzen, dass in Zukunft noch mehr Menschen, die Vorteile des leasingfinanzierten Dienstrads nutzen können.