About this role
Dana Incorporated - Customer Service (Toluca, Mexico State, MX 50200)
Job Purpose
Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema , garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes , manteniendolos informados sobre el estatus de los pedidos.
OCCDANAMEXICO
COMM
Job Duties and Responsibilities
Garantizar atención y solución de requerimientos de pedidos; asegurar cpatura de ordenes de compra en sistema, mantener informado al cliente status, open order, back order; fechas de embarque, controlar corecta recepción de ordenes de compra co base a plitica comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes; lograr incrementar la satisfacción del cliente.
Análisis y solución de problemas y toma de decisiones.
OCCDANAMEXICO
COMM
Education and Qualifications
Licenciatura en Mercadotecnica, Administración o Afín. Nivel de Inglés Avazado - Indispensable.
Minimo 3 años de experiencia en Atención a Cleintes y en Sistema Oracle (order management, BOM Inquiry, Inv Inquiry, Invoincing) Sistema CRM Sales Force.
Nivel de ingles Avanzado - Indispensable
Excelente nivel de comunicación en inglés
Skills
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Join our team of 28,000 problem solvers who are fostering a culture of innovation by leveraging the diverse perspectives of our global team. We believe in facing challenges head-on by finding opportunity and uncovering possibility, where roadblocks and barriers become targets instead of obstacles. We are One Dana with limitless opportunity.
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Our Values
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Value Others
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Inspire Innovation
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Grow Responsibly
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Win Together