About this role
Customer Research Intern
Esta beca te ofrece la oportunidad de sumergirte en el mundo de la investigación con usuarios y contribuir a decisiones estratégicas en innovación. Trabajarás codo a codo con un equipo de product research experimentado, ejecutando estudios, analizando datos y transformando insights en recomendaciones clave. El objetivo es que adquieras experiencia práctica en metodologías de investigación, facilitación colaborativa y pensamiento estratégico, mientras impulsa la innovación dentro de Telefónica.
Responsabilidades clave
- Planificación y ejecución de investigaciones
- Apoyar en el diseño y coordinación de estudios de investigación.
- Ejecutar entrevistas, encuestas y sesiones de testing con usuarios.
- Recopilar, organizar y documentar datos de investigación.
- Colaborar en la síntesis de hallazgos e insights.
- Inmersión en el equipo de research y service
- Participar activamente en sesiones de ideación y co-creación.
- Aprender metodologías de diseño estratégico e investigación cualitativa y cuantitativa.
- Colaborar en la documentación de marcos metodológicos.
- Contribuir a workshops y procesos colaborativos con stakeholders.
- Análisis y comunicación de insights
- Analizar datos cualitativos y cuantitativos con herramientas especializadas.
- Preparar presentaciones y reportes de hallazgos.
- Comunicar insights de forma clara y accionable.
- Desarrollo en contexto tecnológico avanzado
- Familiarizarte con el uso de IA en procesos de análisis y síntesis de datos.
- Explorar herramientas y metodologías emergentes en research.
- Trabajar en un equipo altamente tecnológico que integra IA en el día a día.
Perfil del candidato ideal
Experiencia y conocimientos
- Estudiante de Máster especializado en Product Management, UX Research, Design Thinking o disciplinas relacionadas.
- Conocimiento de metodologías básicas de investigación (cualitativa y cuantitativa).
- Familiaridad con herramientas de análisis de datos (Figma, Miro, Excel, etc.).
- Interés en tecnología e innovación.
- Experiencia previa en research o análisis de usuarios (valorable, no imprescindible).
Competencias clave
- Curiosidad y pensamiento crítico.
- Capacidad de síntesis y comunicación clara.
- Habilidades colaborativas y apertura al aprendizaje.
- Mentalidad experimental y adaptabilidad.
- Orientación al detalle en análisis de datos.
- Proactividad y iniciativa.
Impacto esperado
Durante estos 6 meses, adquirirás experiencia práctica en investigación con usuarios, contribuirás a decisiones estratégicas reales y desarrollarás competencias clave en product research. Te sumergirás en metodologías avanzadas, trabajarás con herramientas de IA y formarás parte de un equipo innovador que lidera la transformación digital en Telefónica.
Qué ofrecemos
- Mentoría cercana de un equipo de product research experimentado.
- Participación en proyectos reales con impacto en innovación.
- Formación continua en metodologías y herramientas avanzadas.
- Desarrollo en un entorno altamente tecnológico con uso de IA.
- Red de contactos profesionales en el sector.
- Posibilidad de continuidad laboral tras finalizar la beca.
- Bolsa de ayuda al estudio de 850 euros mensuales.
- Jornada semana de 25 horas en modelo hibrido.