About this role
პროექტული აღწერა
კომპანიის შესახებ ჩვენ ვართ თიბისი - წამყვანი ფინანსური ინსტიტუტი რეგიონში, სადაც გამბედავი და მიზანსწრაფული გუნდი, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. ჩვენ ვადგენთ მომსახურების ახალ სტანდარტს მონაცემთა ანალიზის, ხელოვნური ინტელექტისა და ციფრული პროდუქტების გამოყენებით. მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს.
სამუშაოს აღწერილობა რას გააკეთებ?
- განსაზღავ და გაზომავ საუკეთესო გამოცდილების მახასიათებლებს;
- დააორგანოზებ მომხმარებლების კმაყოფილების კვლევებს, გააანალიზებ და შეიმუშავებ რეკომენდაციებებს გუნდისთვის;
- გამოავლენ მომსახურებაში არსებულ ხარვეზებს და გაუმჯობესების შესაძლებლობებს;
- იმუშავებ Agile გუნდებთან მომხმარებლის გამოცდილების საკითხებზე;
- მოამზადებარაშოებს და პრეზენტაციებს მენეჯმენტთან განსახილველად;
- იზრუნებ იმაზე, რომ ყველა გადაწყვეტილების მიღების პროცესში, პირველ რიგში მომხმარებლის ინტერესი იყოს გათვალისწინებული.
კვალიფიკაცია აუცილებელია გქონდეს:
- უმაღლესი განათლება (სასურველია მაგისტრატურა - ბიზნესის მიმართულებით);
- პროექტების მართვის გამოცდილება (მინიმუმ 1 წელი);
- გაყიდვების, მომხმარებელზე ზრუნვის მიმართულებით მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;
- საბანკო მომსახურების სპეციფიკის ცოდნა;
- ექსელის და სტატისტიკური ანალიზის საბაზისო დონეზე ფლობა;
- საოფისე პროგრამების ცოდნა (MS Excel, Power Point და სხვა);
- ინგლისური ენის ცოდნა. ეს როლი შეგეფერება, თუ:
- ხარ ემპათიური;
- თვლი, რომ ბიზნესის გრძელვადიანი წარმატებისთვის აუცილებელია მომხმარებელზე ორიენტირებული გადაწყვეტილებების მიღება;
- ხარ ენერგიული, მოტივირებული და გამბედავი.
- გაქვს პროექტების დაგეგმვის და მართვის უნარი;
- გაქვს მონაცემთა ბაზებთან მუშაობის და ანალიზის გამოცდილება;
- გაქვს კარგი ანალიტიკური და პრობლემების გადაჭრის უნარი;
- გიყვარს გუნდში მუშაობა და ხალხთან ურთიერთობა; შეგიძლია იმუშაო თვითორგანიზებულ, Agile გუნდებთან ერთად.
- გაქვს სხვადასხვა სტრუქტურული ერთეულების კოორდინირების უნარი;
- გაქვს მოლაპარაკების წარმოების და დამარწმუნებელი კომუნიკაციის უნარები;
- მუდმივად ეძებ და ეცნობი შენს სფეროში არსებულ სიახლეებს და საუკეთესო პრაქტიკებს;
- არ გეშინია გამოწვევების და სიახლეების;
- გაქვს პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და ხარ შედეგებზე ორიენტირებული;
- გაქვს independente მუშაობის, პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის და დროის მართვის უნარი.
- გაქვს AI ინსტრუმენტებთან და თანამედროვე ტექნოლოგიებთან მუშაობის მზაობა
დამატებითი ინფორმაცია თიბისი ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს შესაბამისობის დასადგენად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება გარკვეული ვადით. თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება, შეგიძლია გვითხრა და დარეგიზმედ წაშლა შესაბამისი პროცედურებით. მეტ ინფორმაციასთან მიმართვა და საკომუნიკაციო არხები მოიცავს საიტზე მითითებულ კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ ინსტრუქციებს. თიბისიში კანდიდატთა შერჩევის პროცესი შეთანხმებულია კანონმდებლობით გათვალისწინებული თანასწორი მოპყრობის პრინციპებთან და დაშვებულია დისკრიმინაციის ყველა ფორმას აღმოფხვრა. თუ ხედავ დისკრიმინაციულ მოპყრობას, შეგიძლია ამის დაფიქსირება და რეაგირების ამოქმედება.