Customer Experience Analyst

Job title: Customer

Experience

• Analyst

• Modelo de trabalho: Presencial

• Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

• Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira

Principais responsabilidades:

• Oferecer suporte aos clientes em suas dúvidas e desafios, mantendo uma comunicação próxima com os colegas para garantir uma resolução ágil.

• Impulsionar a adoção de ferramentas digitais para simplificar a experiência do cliente e promover os produtos e soluções da Maersk, incluindo nosso site e os serviços de LNS.

• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes por meio de uma comunicação profissional.

• Compreender os negócios, as cadeias de suprimentos e os ciclos logísticos de ponta a ponta dos clientes.

Nós estamos procurando por:

• Graduação em Administração de Empresas, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

• Experiência nos setores de transporte, logística ou atendimento ao cliente.

• Proficiência avançada em inglês.

• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, verbal, escrita e de apresentação.

• Mentalidade comercial e visão de negócios.

• Na Maersk, valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos sempre recrutar o melhor profissional para a função. Abraçamos a diversidade em todas as suas formas, incluindo, mas não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência e crenças religiosas. Temos orgulho de nossa força de trabalho diversa e a consideramos uma verdadeira fonte de força na construção de equipes de alto desempenho.

• Aguardamos a sua candidatura!

• Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.