CRM Platform Specialist

Job title: CRM Platform Specialist

Leonardo è un gruppo industriale internazionale che realizza capacità tecnologiche multidominio per la sicurezza globale. Protagonista dei principali programmi strategici dell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza, conta

oltre 62.000 dipendenti nel mondo. L’azienda ha una significativa presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia e Stati Uniti e opera in 150 Paesi anche attraverso controllate, joint venture e partecipazioni.

Leonardo è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.

All'interno dell'area Digital Solutions & Infrastructure, siamo alla ricerca di un/una CRM Platform Specialist, presso la nostra sede di Genova.

La persona si occuperà di garantire l'evoluzione, l'affidabilità e la valorizzazione della piattaforma CRM Microsoft, supportando i processi aziendali e di relazione con il cliente, attraverso soluzioni digitali efficaci e innovative.

La persona si occuperà delle seguenti attività:

• Definire la roadmap evolutiva del CRM Microsoft Dynamics 365 e Power Platform;
• Coordinare sviluppo, manutenzione ed integrazione della piattaforma con gli altri sistemi aziendali;
• Tradurre le esigenze del business in soluzioni tecnologiche avanzate, scalabili e ad alto valore;
• Garantire sicurezza, performance, qualità del servizio e continuità operativa;
• Gestire fornitori, partner tecnologici e team di sviluppo/governance delle soluzioni implementate;
• Monitorare KPI di adoption e promuovere il miglioramento continuo della piattaforma.

Titolo di studio:

Laurea magistrale ad indirizzo informatico o equipollente.

Seniority:

Expert ( 3 - 5 anni d'esperienza).

Conoscenze e competenze richieste:

• Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365, Business Central e Power Platform;
• Conoscenza di integrazioni applicative, API e servizi Azure;
• Capacità di gestione progettuale e coordinamento stakeholder business ed IT secondo best practice;
• Comprovata esperienza nella guida di programmi di trasformazione digitale e sviluppo applicativo in contesti complessi World Wide;
• Governance investimenti e costi ricorrenti (definizione e gestione del budget necessario alla gestione operativa delle applicazioni in ambito e loro evoluzione all'interno della roadmap di trasformazione digitale);
• Leadership, orientamento ai risultati e problem solving.

Conoscenze linguistiche:

Buona conoscenza della lingua inglese ( livello B2 o superiore).

Competenze informatiche:

• Componenti Microsoft D365;
• Componenti Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI);
• Tools di Project & Service Management;
• Tools di Business Process Analysis.

Altro:

Si richiede disponibilità a trasferte nazionali/estero.

Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.

Cosa offriamo?

Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti;

Modalità di lavoro: Ibrida;

Categoria contrattuale: Impiegato;

Tipologia contrattuale: tempo indeterminato;

Retribuzione annua lorda (RAL)/ range retributivo: 38.000 - 51.000 euro;

Tredicesima mensilità;

Premialità legata ai risultati di Business aziendale;

Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui;

Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill;

Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze.

L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority

del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Aspettiamo la tua candidatura: inviaci il tuo CV entro tre settimane dall’apertura dell’annuncio di lavoro.

Come funziona il processo di selezione?

A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti.

Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business.

Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

Seniority:

Senior

Primary Location:

IT - Genova - Fiumara

Additional Locations:

IT - Milano - Nerviano

Contract Type:

Permanent Total Base Pay Range:

38.000 - 51.000 euro

Hybrid Working:

Hybrid