About this role
Véritable interface entre nos clients, nos techniciens itinérants et les différents services internes, vous assurez la coordination des opérations de maintenance et contribuez à la satisfaction de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : Réceptionner et traiter les demandes clients liées au service après-vente, Planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective, Assurer le suivi administratif des Ordres de Service dans SAP, Établir et suivre les devis de maintenance, Apporter une assistance technique auprès des clients éligibles (hotline, identification de pièce), Apporter une assistance technique (support technique) auprès des distributeurs et des techniciens service en collaboration avec le service formation, Procéder à la facturation des ordres de service (si le SSC ne le