Coordinador de Servicio al Cliente

JOB DESCRIPTION

Es más que un trabajo

Como parte del equipo de Contract Logistics en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en diseñar, gestionar y optimizar soluciones que mantienen el movimiento eficiente de las mercancías. Ya sea liderando un equipo, diseñando procesos o impulsando proyectos, tu trabajo garantiza que los productos de nuestros clientes se almacenen, manipulen y entreguen con precisión. Desde artículos de uso diario hasta productos de temporada, lo que hacemos en Contract Logistics impacta a empresas y comunidades en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, tu contribución va mucho más allá del almacén: ayuda a moldear el flujo del comercio global.

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Gestionar y ejecutar las actividades asignadas a su cargo; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nivel de servicio.

Cómo generar impacto

• 1. Asegurar la ejecución y seguimiento a los procesos e instrucciones de trabajo de distribución (Planeación, abasto) establecidos bajo su cargo y de su equipo [planeación, abasto, documentacion]
• 2. Garantizar la integridad y confiabilidad oportuna de la información en TMS (OTM), los procesos y la comunicación bajo su responsabilidad [planeación, abasto]
• 3. Generar análisis de rutas y consolidacion validándo que se estén utilizando las mejores alternativas. [planeación, abasto]
• 4. Medir KPIs de sus procesos y evaluacion de los asociados a su cargo. [planeación, abasto]
• 5. Dar seguimiento a los proyectos del área. [planeación, abasto]
• 6. Validar la entrega en tiempo y forma de las cotizaciones solicitadas a proveedores [abasto].
• 7. Gestionar la información y documentación con proveedores de servicio [abasto].

Lo que nos gustaría que aportes

• Lic. en Finanzas, Economía, Administración
• Excel intermedio (manejo de tablas dinámicas, formulas, bases de datos)
• Manejo de clientes sector gobierno.
• Conocimiento en OTM.

¿Qué hay para ti?

• En Kuehne Nagel México, te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística.
• Como líderes indiscutibles en este sector, creamos un entorno de colaboración diverso, impulsado por las últimas tecnologías, donde trabajarás junto a compañeros altamente motivados y enfocados en el cliente, ¡en todo el mundo!

¿Quiénes somos?

La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

Aconsejamos amablemente a las agencias de colocación que se abstengan de enviar perfiles no solicitados. Cualquier presentación de candidatos sin un acuerdo previo firmado se considerará de nuestra propiedad y no se pagarán honorarios.

Contact

Kuehne+Nagel Recruitment Team