Coordinador de Redes (Presencial en Monterrey)
About this role
About the Role Como coordinador de redes, serás responsable de coordinar y liderar equipos de redes, atender requerimientos e incidentes del servicio de telecomunicaciones, y fungir como punto focal para representar al cliente ante proveedores de infraestructura de telecomunicaciones. Este rol es presencial en Monterrey y forma parte de los servicios de IT Outsourcing para garantizar redes confiables, seguras y optimizadas. What You'll Do
- Coordinación en Incidentes de Redes
- Instalación, configuración y solución de problemas dentro de la infraestructura administrada
- Seguimiento de todos los incidentes de telecomunicaciones
- Facilitar las escalaciones de los incidentes para respetar los SLAs establecidos entre BAT Servicios y sus proveedores externos
- Coordinación para acceso físico o remoto de proveedores globales o locales para seguimiento de incidentes
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