About this role
About the Role Apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente. What You'll Do
- Atender la solicitud de los choferes y/o Transportistas de reportes de incidencias durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
- Asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaran a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de Cab Logistics.
- Revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
- Asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias recibidas y autorizarlas si así corresponde.
- Generar la información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas. What We're Looking For
- Atención a clientes. 6 meses
- Resolución de conflictos-Incidencias. 6 meses
- Conocimientos Excel básico
- Educación Bachillerato Compensation & Benefits
- Salario: no divulgado. Beneficios: no especificados.