Coordinación Nacional de Proyectos CX

Coordinación Nacional de Proyectos CX

. Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial. Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Coordinación Nacional de Proyectos el reto principal es garantizar la creación y rediseño de procesos que permitan la transformación de la experiencia del estudiante en su proceso de atracción para los pogramas de Posgrados y Profesional Ejecutivo que impulse el crecimiento en nuevos ingresos de adultos de la universidad. Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Diseñar y co-diseñar experiencias y momentos WOW en el student journey de los niveles de posgrado y profesional ejecutivo con uso de tecnología
• Mejora continua de las narrativas de valor que permitan un acercamiento con intencionalidad a nuestros públicos
• Coordinar los esfuerzos de creación y actualización de herramientas de atracción con equipo de Customer Engagement
• Gestión de actualizaciones y adecuaciones en el sistema de relacionamiento (CRM)
• Asegurar los mecanimos de implementación de los procesos actuales y futuros
• Coordinar el diseño de los trabajos colaborativos con el Centro de Competencias y los Campus
• Identificar información estratégica del proceso comercial para la toma de decisiones
• Recabar y Analizar feedback de los estudiantes para mejora continua de la experiencia
• Comunicar feedback a las diferentes áreas internas para mejorar los servicios y experiencia que vive el alumno
• Analizar tendencias de decision del estudiante y comportamientos para fortalecer aquellas que requieran más enfoque Qué buscamos?

Si tienes formación en Lic. en Ing. Industrial, Negocios, MKT, Comunicación o afín deseable Maestría en Administración, Mercadotecnia, Finanzas o afín., has tenido la experiencia de trabajar en administración de proyectos y rediseño de procesos, análisis de datos para la toma de decisiones, planeación estratégica, campañas de publicidad y promoción, ventas y logro de metas, en la elaboración, seguimiento y cumplimiento de planes de trabajo, desarrollo de equipos de trabajo. Manejo de metodologías de innovación y gestión disign thinking, agile, scrum, jobs to be done, lean, uso de IA, y deseable certificaciones en Project Management, CX/UX, Data Science, Power BI. Y entre tus habilidades se encuentran colaboración, negociación y trabajo transversal con equipos multidisciplinarios. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

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En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.