Coordenador de UX/Design

Job description

Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação.

Estamos buscando um Coordenador de UX/Design para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas.

Este é um papel híbrido entre estratégia de produto, liderança de design e execução técnica. Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis.

SejaBemober 💙🚀

Responsibilities and assignments

Liderança & Coordenação

• Estruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research)
• Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos
• Colaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UX
• Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments

Design & Estratégia de Produto

• Ser o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoria
• Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva
• Traduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveis
• Identificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamento

Inovação com IA

• Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento
• Desenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finais
• Manter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuário

Operações & Qualidade

• Garantir consistência visual e comportamental across products
• Documentar decisões de design, padrões e rationale para a equipe
• Monitorar experiência em produção via ferramentas de analytics
• Participar de pós-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento

Requirements and qualifications

• Requisitos Essenciais

• Experiência em Pagamentos

• Fluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorização

• Familiaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UX

• Expertise em UX

• Portfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testing

• Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico)

• Experiência com mobile-first design e progressive disclosure

• Compreensão profunda de métricas: conversion, drop-off, NPS, task completion

• Design & Produção

• Proficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systems

• Conhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibility

• Sensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG)

• Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validação

• Liderança

• Experiência prévia com liderança

• Capacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturados

• Comunicação clara com stakeholders técnicos e não-técnicos

• Requisitos Desejáveis

• Experiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UX

• Experiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um diferencial

• Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares)

• Experiência em design research quantitativo (surveys, data-driven insights)

• Vivência em metodologias ágeis e OKR-driven design

• Inglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais

Additional information

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️

🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;

🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;

🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;

🤑PLR - participação nos lucros;

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🎉Day off de aniversário;

🏠Auxílio Home Office;

🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;

❤️ Seguro de Vida Zurich;

📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;

📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;

🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.

Process stages

• Step 1: Registration
• Step 2: Fit Cultural
• Step 3: Entrevista People & Culture
• Step 4: Entrevista Gestão 1
• Step 5: Entrevista Gestão 2
• Step 6: Entrevista Gestão 3
• Step 7: Proposta
• Step 8: Hiring

Somos a Bemobi

Acreditamos que transformar pagamentos em vantagem competitiva começa pela forma como trabalhamos. É ela que nos permite gerar impacto para nossos clientes, evoluir continuamente e construir soluções que fazem a diferença para o negócio.

Somos um time de tecnologia multicultural e multidisciplinar, presente em diferentes países. Compartilhamos a curiosidade para enfrentar desafios, a colaboração para construir em conjunto e o senso de dono para entregar com excelência. Valorizamos um ambiente em que diferentes perspectivas fortalecem as decisões, o aprendizado é contínuo e a jornada é aproveitada sem perder de vista o que realmente importa: gerar valor.

Com inteligência setorial e expertise local, construímos a infraestrutura de pagamentos nativa em IA dos serviços essenciais e lideramos a era dos pagamentos agênticos. Com mais de R$ 14 bilhões de pagamentos processados por ano e 1.600 clientes, estamos presentes em mais de 60 países e somos certificados pela GPTW (Great Place to Work) como um excelente lugar para trabalhar desde 2015.

Venha fazer para do nosso time. Seja você, #SejaBemober