About this role
SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional para atuar como ponte estratégica entre áreas internas e parceiros externos, liderando operações com foco em eficiência, governança, qualidade de entrega e excelência na experiência do cliente. A posição terá interface próxima com os times de Produto, Tecnologia, Risco e Controladoria, contribuindo ativamente para a estruturação, automação e melhoria contínua dos processos operacionais. Essa é uma excelente oportunidade para quem se identifica com ambientes dinâmicos, gosta de desafios relacionados a escala, transformação e geração de impacto relevante para o negócio.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Gestão de equipe através de feedbacks, definição de metas e apoio nas rotinas diárias
- Monitorar e implementar indicadores, identificar padrões e gerir possíveis gargalos
- Garantir SLA e qualidade nos processos
- Acompanhamento de produtividade e capacidade operacional
- Padronização e garantia de execução de rotinas, mapeamento de processos e políticas
- Gerir controles de riscos operacionais
- Promover junto a equipe processos que visam a melhoria contínua, reduzindo retrabalhos
- Estruturar processo escaláveis, aumentando previsibilidade
- Ser promotor nas integrações entre áreas
O QUE BUSCAMOS:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas
- Domínio de ferramentas de gestão (como Excel avançado ou ERPs), análise de dados e construção de relatórios gerenciais e KPIs
- Inglês intermediário
- Habilidade para se comunicar de forma clara e concisa com diferentes públicos e equipes
- Postura de dono e senso de prioridade
- Resiliência para gerenciar múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente.
DIFERENCIAIS:
- Power BI / dashboards
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
- Local de trabalho: Campo Bom/RS
- Formato: Híbrido
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!
- Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Ticket Transporte;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
- Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
- Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais!
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade
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