About this role
Location: Amersfoort, NL
Overview
Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven van patiënten en tegelijkertijd werken in een dynamische, innovatieve omgeving? Dan is deze functie bij Atos Medical wellicht jouw volgende stap. Atos Medical Benelux, sinds 1 november 2024 onderdeel van Coloplast Benelux, is marktleider in medische hulpmiddelen en zorgprogramma’s voor patiënten (in de thuissituatie) die een laryngectomie of tracheotomie hebben ondergaan. Dagelijks zetten wij ons in om patiënten hun stem terug te geven, hun ademhaling te ondersteunen en hun zelfstandigheid te vergroten.
Functie De functie Als onderdeel van het Consumer Care-team speel je een belangrijke rol in het begeleiden van onze patiënten. Waar jouw collega's zich voornamelijk richten op inkomende patiëntcontacten en operationele ondersteuning, ligt jouw focus op het proactief benaderen van patiënten en het geven van begeleiding en advies aangaande het gebruik van onze producten. Je treedt op als betrouwbare adviseur voor onze patiënten en helpt hen bij het maken van weloverwogene keuzes, terwijl je zorgt voor een naadloze en hoogwaardige ervaring op ieder contactmoment.
Taken Wat ga je doen? Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor onze patiënten Je begeleidt patiënten telefonisch tijdens de behandeling en nazorg met vertrouwen, empathie en professionaliteit Je neemt proactief contact op met patiënten voor ondersteuning, voorlichting en opvolging
Vervolg Je si