Consultor Emocional

About the Role El Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Centroamérica. Este rol requiere experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistémico) y dominio de la intervención en crisis. El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo, proporcionando atención profesional. De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional. What You'll Do

• Proporcionar atención psicológica de calidad a clientes Lyra México y Centroamérica, con foco en intervenciones basadas en evidencia (Cognitivo-Conductual o sistémico) y manejo de crisis.
• Aplicar intervenciones terapéuticas para gestionar el bienestar emocional y asegurar una experiencia terapéutica fluida a corto plazo.
• Realizar actividades administrativas para el registro de las atenciones en la plataforma institucional. What We're Looking For
• Licenciatura en Psicología con título y cédula profesional.
• Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o servicios sociales).
• Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes).
• Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center.
• Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales.
• Deseable experiencia en Call Center o brindando terapia por teléfono. Nice to Have
• Excelente habilidad de comunicación: escucha activa, facilidad de palabra, redacción y ortografía.
• Proactividad y capacidad para anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones, trabajando de forma autónoma y en equipo para lograr soluciones y mejorar procesos. Compensation & Benefits
• Salario bruto mensual entre $12,000 y $14,000
• Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
• Aguinaldo de 30 días
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
• Bono Anual por desempeño
• Plan de salud
• Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información)
• 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación
• Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad
• 3 Días por matrimonio
• Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500
• Seguro de vida después de un año de trabajo
• Canasta navideña $3500
• Apoyo económico funerario
• Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos