About this role
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Tipo de empleo
**Tipo de empleo: 100% **Presencial- Oficina en Colonia Nápoles Horario de trabajo: Lunes, Martes, Miércoles y Jueves de 14:30 hrs a 22:30 hrs & Dómingo de 14:00hrs a 22:00 hrs **Días de descanso: **Viernes y Sábado
Requisitos y Habilidades
-Lic. Psicología con título y cédula profesional con alto sentido de puntualidad y formalidad. -Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS). -Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 12:00 a 20:00 hrs (duración aproximada de 1 mes). -Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center. -Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales. -Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono.
Resumen de la posición
El Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Central America. Este rol requiere de experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistemico) y dominio de la intervención en crisis. El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo, proporcionando atención profesional . De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional.
Lo que te hace destacar
-Comunicación: Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía. -Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo.
Oferta y beneficios
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: Salario bruto mensual entre $12,000 y $14,000 Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba: Aguinaldo de 30 días, Vales de despensa, Vales de restaurante. Bono Anual por desempeño. Plan de salud. Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información). 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación. Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad. 3 Días por matrimonio. Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500. Seguro de vida después de un año de trabajo. Canasta navideña $3500. Apoyo económico funerario. Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.