Consultor Emisión y Servicio Masivo Público

Consultor Emisión y Servicio Masivo Público

Fecha: 10 ago 2026

Ubicación: MX

Empresa: GNP

Misión u objetivo: Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales

Función - Responsabilidad: 1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%) 2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%) 3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%) 4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)

Escolaridad: Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Estadística básica
• Manejo de bases de datos
• Administración (control)

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

• Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable)
• Elaboración de reportería
• Análisis de información
• Captura de datos

Áreas o Experiencia en: Auxiliar o Consultor:

• Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)
• Áreas de Soporte a Ventas
• Capturista

Competencias:

• Colaboración
• Comunicación
• Enfoque al negocio
• Razonamiento Estratégico
• Orientación al servicio