About this role
Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.
Buscamos Consultores de Loja para atender os clientes da Decolar em nossas lojas de shopping na cidade de São Paulo. Nesta posição, você será o rosto da Decolar para o cliente que chega à loja — mas também atenderá por telefone e WhatsApp, além de trabalhar com mailing. Entende o que o cliente procura, monta o pacote de viagem ideal e conduz a venda com técnica, relacionamento e atendimento de ponta a ponta — desde o primeiro contato até o pós-venda.
LI-DC
Que desafios esperam por você? ✨🚀
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Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes pessoalmente (em loja), por telefone e WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais. Inclui também trabalho com mailing ativo para prospecção e relacionamento.
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Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
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Venda consultiva e promoção: aplicar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender fretes de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
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Fidelização e pós-venda: acompanhar o cliente no pós-venda, tirar dúvidas, dar suporte em outras necessidades e manter o relacionamento ativo para gerar recompra e indicação.
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A vaga tem o local de atuação o Shopping Mooca, no horário das 16h as 22h.
O que valorizamos?
Requisitos
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Ensino médio completo.
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Experiência em vendas consultivas — presencial ou televendas. Se você não tem formação em Turismo, essa experiência é essencial.
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Facilidade com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos e ferramentas de produtividade no dia a dia da loja.
Diferenciais
- Formação em Turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da experiência em vendas consultivas.
O que oferecemos?
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Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
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Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
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Time diverso, colaborativo e sem silos
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Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️