About this role
Consultor de Seguimiento Intermedio
Fecha: 3 sept 2026 Ubicación: MX Empresa: GNP Misión u objetivo:
Apoyar en seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener lo estándares de servicio a brokers y/o clientes internos
Función - Responsabilidad:
- Gestionar el servicio de las activaciones de dictamen para respuesta al área comercial y ejecutivos de ventas (30%)
- Controlar el flujo de cartas manuales, haciendo el registro en tableros de control, para poder conocer el comportamiento de las cuentas asignadas (30%)
- Apoyar en la coordinación del cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (15%)
Escolaridad:
Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)
Horario:
Lunes, Jueves y Viernes 1:30pm a 10:30pm, Sábado y Domingo de 2:00 pm a 10pm, Descanso Martes y Miércoles
Sueldo:
$10,733.00 mensuales brutos + prestaciones superiores a la ley
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Dominio básico de pólizas GMM
- Manejo de Sistemas Administradores
Áreas o Experiencia en:
- Consultor - Auxiliar administrativo
- Call Center
- Atención a clientes (Deseable)