About this role
Misión u objetivo:
Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)
2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)
3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)
Escolaridad:
Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)
Ubicación de la Vacante
Of. Plaza GNP- Coyoacán
Horario de L-V 15:00-22:30 hrs
Sábado 10:30-18:00 hrs
Descanso Domingo
Manejo de Herramientas:
Herramientas Google Básico
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Sector asegurador (Deseable)
Áreas o Experiencia en:
Consultor - Auxiliar administrativo
- Call Center
- Atención a clientes
Sin validez oficial
"Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"
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