About this role
About the Role Como Consultor Comercial Educativo en Tec Milenio, parte del INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY, su objetivo es alcanzar el número de ingresos establecidos mediante la inscripción de participantes, además de brindar asesoría sobre los cursos y resolver incidencias técnicas para garantizar la satisfacción de los usuarios a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp. El rol se ubica en Tlaquepaque, MX y se documenta en CRM y SAP. What You'll Do
- Objetivo del puesto: alcanzar los ingresos por inscritos en el Skilling Center y asesorar sobre los diferentes cursos; resolver problemas técnicos de manera oportuna y asegurar la satisfacción total de los usuarios a través de llamadas, correo y WhatsApp; registro en CRM y SAP.
- Organizar y dar seguimiento a una base de datos.
- Prospección, seguimiento y cierre de ventas vía telefónica.
- Enviar y dar a conocer certificados a los prospectos por medio de llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
- Seguimiento y atención al cliente en el proceso de venta.
- Identificación de necesidades del cliente y brindar soluciones. What We're Looking For
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Publicidad o Comercio (indispensable). Maestría deseable.
- Al menos 2 años de experiencia en actividades comerciales, telemarketing, negociación con empresas medianas y grandes, gestión de equipos comerciales, coaching y consultoría.
- Habilidades: facilidad de palabra, buena ortografía y redacción.
- Manejo de bases de datos y Paquetería Office.
- Conocimiento virtual y tecnología básica; ventas y telemarketing; manejo de CRM (básico).
- Deseable experiencia con CRM (SAP) o herramientas similares. Nice to Have
- Maestría (deseable); experiencia en CRM/SAP (opcional). Compensation & Benefits
- No information on salary or benefits is provided in this posting.