About this role
GNP
Misión u objetivo:
Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)
2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)
3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)
Escolaridad:
Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)
Sueldo
$10,052.00 mensuales brutos + prestaciones superiores a la ley
Horario
L, M, V, S y D 13:30 a 22:30, S y D de 9:00 a 18:00 descansando Miércoles y Jueves
Manejo de Herramientas:
Herramientas Google Básico
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Sector asegurador (Deseable)
Áreas o Experiencia en:
- Consultor - Auxiliar administrativo
- Call Center
- Atención a clientes