About this role
Descripción de la empresa
MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.
La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Descripción del empleo
Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.
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Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor. Responsabilidades principales
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Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.
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Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
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Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.
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Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.
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Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.
Requisitos
Qué buscamos:
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Conocimiento del entorno de postventa.
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Español nativo / Inglés mínimo B1.
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Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.
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Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.
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Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.
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Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.
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Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
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Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente. Competencias clave
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Comunicación e influencia
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Gestión del cambio
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Orientación al cliente
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Organización y planificación
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Proactividad e iniciativa
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Capacidad analítica
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Trabajo autónomo y en equipo
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Formación y desarrollo de personas Esta oportunidad está dirigida a profesionales con una fuerte orientación a la comunicación, la formación y la mejora de procesos, que quieran formar parte de iniciativas de transformación digital y contribuir al desarrollo de equipos y negocios, impulsando el crecimiento y el rendimiento de las personas.
Información adicional
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.