About this role
Conseiller voyages
Tu conseilles et assistes nos clients et partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes et tu leur apportes ton aide et tes conseils Tu vends par téléphone et personnellement sur place des voyages privés ou d'affaires, des arrangements forfaitaires ou des voyages individuels, des prestations et des services Tu traites les demandes et les souhaits des clients de manière rapide et professionnelle, et tu trouves toujours une solution de premier ordre Tu entretiens les relations avec les clients existants et tu te crées ta propre base de clients
ce que tu apportes
Tu apportes une solide expérience de la branche des voyages et tu connais les exigences et les processus spécifiques à l'agence de voyages, ce qui te prépare de manière optimale à encadrer des clients au plus haut niveau Tu es à l'aise avec les systèmes de réservation CETS, Umbrella et Amadeus, et idéalement IRIS.plus Tu as une forte personnalité commerciale et un bon flair pour conclure des ventes avec succès Grâce à tes fortes capacités de communication et à ta présentation sûre, tu convaincs les clients et les partenaires commerciaux aussi bien dans le cadre d'un contact personnel que par écrit Ta flexibilité te permet de t'adapter rapidement aux différents souhaits des clients et aux exigences changeantes. Tu as toujours l'ambition d'offrir le meilleur service possible à nos clients et de maximiser leur satisfaction Tu apprécies la collaboration en équipe et tu contribues activement à une atmosphère de travail positive en soutenant tes collègues avec estime Une très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ainsi que de solides connaissances en allemand et anglais complètent ton profil
ce que nous t'offrons
Un emploi dans le premier groupe touristique mondial Des avantages et des réductions de voyage attrayants 25 jours de vacances (30 jours dès 50 ans) ainsi qu’un jour de congé supplémentaire le jour de ton anniversaire Une offre complète en matière de bien-être et de gestion de la santé en entreprise Une participation à ton abonnement de transports publics Des prestations sociales supérieures à la moyenne avec un plan de prévoyance flexible, une participation de 60 % de l’employeur à la caisse de pension, une assurance-accidents privée valable dans le monde entier et une assurance indemnités journalières maladie surobligatoire. De nombreuses possibilités de formation continue et de développement professionnel Un environnement de travail international dans un secteur passionnant