Conseiller de Vente Lacoste

About the Role Le poste vise à garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste par des services premium et un conseil client optimisé, grâce à la connaissance des produits et des collections. Vous participez à la croissance des ventes du magasin tout en incarnant les valeurs de la marque et en contribuant à l’omnicanalité au sein de la société. What You'll Do

• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T: Begin (préparer, accueillir, saluer), Engage (placer le client au centre, briser la glace, identifier le contexte et développer la relation), Sell (susciter l’envie, guider l’essayage, répondre aux objections), Thank (conclure positivement, accompagner à la caisse, fidéliser et clore avec soin).
• Être un ambassadeur de la marque au quotidien: connaître parfaitement l’héritage et les valeurs de Lacoste pour les incarner sur le point de vente; assister les nouveaux arrivants lors de leur intégration; maintenir un espace de vente premium; fidéliser les clients avec des services premium.
• Participer à un environnement collaboratif: contribuer à créer un esprit d’équipe et une culture d’excellence; développer les connaissances des membres de l’équipe et partager son savoir-faire; veiller au respect des procédures en permanence.
• Gestion des opérations: gérer les flux de marchandises, organiser la réception des marchandises et participer à l’organisation des stocks. What We're Looking For
• Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium; vous délivrez un accueil sincère et chaleureux et appliquez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.).
• Vous êtes orienté(e) résultats et possédez une culture de performance; polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’initiative et de curiosité.
• Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou imprévus; dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire.
• Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• Vous êtes prêt(e) à incarner les valeurs premium de Lacoste au quotidien (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY) et à cultiver des comportements premium tels que exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité et ouverture d’esprit.
• Exigences spécifiques: la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un atout. Nice to Have
• Connaissance d’une langue étrangère supplémentaire serait un plus. Compensation & Benefits
• Salaire non disclosed; avantages et périmètres non spécifiés dans l’offre.