Conseiller Customer Aérien

About the Role

Vous serez basé en implant chez notre client aéronautique et intégrez une équipe Customer Aérien. Vos missions contribueront à accueillir et répondre aux demandes du client et le conseiller notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation. What You'll Do

• Traiter les demandes de cotations

• Apporter une expertise

• Etablir les procédures d'exploitation

• Participer à la conception du reporting avec le commercial

• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige

• Analyser la performance

• Détecter les opportunités de nouveaux trafics. What We're Looking For

• Formation Bac+2 en transport

• Expérience sur un poste similaire serait un plus

• Excellent niveau d’anglais (oral et écrit)

• Maîtrise avancée d’Excel

• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques

• Bon relationnel

• Capacité d’organisation, rigueur

• Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique Nice to Have

• Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)

• CSE

• Tickets restaurant

• Accords de participation et d’intéressement Compensation & Benefits

• La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…