Concierge

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Concierge.

Votre rôle

En tant que Concierge, vous êtes un véritable ambassadeur de l’hôtel et de la destination Marrakech. Votre mission est d’accompagner nos clients tout au long de leur séjour en leur proposant un service personnalisé, attentif et discret.

Vous êtes à l’écoute de leurs envies, anticipez leurs besoins et votre faites découvrir le meilleur de Marrakech grâce à votre connaissance de la destination et à votre réseau de partenaires.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme, élégance et convivialité.
• Être à l’écoute des attentes des clients et proposer des recommandations personnalisées.
• Organiser et coordonner les demandes particulières des clients : restaurants, excursions, visites, activités, transports, événements, etc.
• Fournir des informations précises et pertinentes sur Marrakech, ses attractions, ses restaurants, sa culture et ses expériences.
• Anticiper les beso