Concierge

Job title: Concierge

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Functieomschrijving

Het primaire doel van deze functie is het ondersteunen van het Facilities Management (FM)-team met begeleidingstaken (escorteren), zodat het FM-personeel zich kan concentreren op onderhoud, compliance en de administratie van operationele werkorders. De functiehouder voert beveiligingsbegeleiding uit als kerntaak, waarbij de veilige en conforme verplaatsing van aannemers, leveranciers en bezoekers binnen het FCDO-terrein wordt gewaarborgd, in overeenstemming met het beveiligingsbeleid van FCDO en de lokale procedures ter plaatse. Overige secundaire verantwoordelijkheden, zoals receptie-/telefoondienst en algemene administratieve/facilitaire ondersteuning, vullen de reikwijdte van de functie aan en bieden operationele en bijbehorende ondersteuning waar de capaciteit dit toelaat.

Beveiligingsbegeleiding — Primaire functie

Begeleid aannemers, leveranciers en dienstverleners binnen gecontroleerde en beveiligde gebieden conform de beveiligingsprocedures van FCDO.

Wees elke dag op locatie aanwezig om aannemers volgens planning te ontvangen en te begeleiden.

Blijf gedurende het volledige bezoek bij de aannemers totdat zij het beveiligde gebied hebben verlaten.

Controleer de identiteit van aannemers en meld afwijkingen onmiddellijk.

Informeer aannemers over de huisregels en toegangsbeperkingen.

Registreer begeleidingsactiviteiten, waaronder datum, duur, gegevens van de aannemer, werkorder, bezochte gebieden en de begeleidende medewerker.

Meld niet-naleving door aannemers onmiddellijk.

Ondersteun bij het plannen van de dagelijkse begeleidingsbehoeften door Outlook en andere boekingsapplicaties bij te werken.

Receptie en Front of House-dienst — Secundaire functie

Treed op als professioneel aanspreekpunt voor medewerkers, bezoekers en aannemers.

Beheer de in- en uitschrijfprocedures van bezoekers.

Verzorg telefooncentrale-dienst en geef berichten accuraat door wanneer nodig.

Assisteer bij het inrichten en terugbrengen van vergaderruimtes.

Handhaaf vertrouwelijkheid en beveiligingsnormen.

Administratieve ondersteuning Facilities Management — Secundaire functie

Bied ondersteuning bij archivering, gegevensinvoer en documentbeheer.

Assisteer bij de administratie van werkorders en updates in Corrigo CAFM onder begeleiding van FM.

Onderhoud contactlijsten van leveranciers, beveiligingsclearances en servicegegevens.

Ondersteun bij het bijhouden van gezondheids- en veiligheidsdossiers.

Rapportageondersteuning — Secundaire functie

Dien begeleidingsactiviteitenlogboeken in bij het FM-team.

Werk operationele trackers en dashboards bij zoals aangegeven.

Assisteer bij ad-hoc rapportagevereisten.

Kwalificaties van de kandidaat

Ervaring in klantenservice, beveiliging, conciërgediensten of facilitaire ondersteuning is een pluspunt.

Sterke aandacht voor detail en het vermogen om procedures nauwkeurig te volgen.

Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.

Professionele, betrouwbare en veiligheidsbewuste aanpak.

In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Vaardigheid in Microsoft Office en CAFM-systemen is gewenst.

Overige essentiële vaardigheden

Ten minste C1-niveau in zowel Engels als Nederlands, niet onderhandelbaar.

Technische affiniteit, in staat om CAT-onderhoudsprocedures voor activa te begrijpen.

Hoog niveau van organisatie en timemanagement.

Detailgericht met uitzonderlijke nauwkeurigheid.

Discretie bij het omgaan met vertrouwelijke informatie.

Aanpassingsvermogen aan veranderende prioriteiten en werkstromen.

Zelfmotiverend met het vermogen om zelfstandig te werken wanneer nodig.

Location

On-site –The Hague, NLD

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may contact us via the contact page. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.