About this role
Collections officer
Nous vivons actuellement des moments passionnants dans notre industrie ! La course à l'optimisation du carburant, aux véhicules autonomes et électriques, aux services connectés et à la location au kilomètre change tout le paysage concurrentiel. Les entreprises innovantes qui osent introduire de nouvelles technologies, appliquent facilement de nouveaux modèles commerciaux et souhaitent changer constamment seront en fin de compte les gagnantes. Voulez-vous contribuer à notre prospérité grâce à de meilleurs transports ? Deviendrez-vous dès lors notre collègue chez Volvo Financial Services (VFS) ? VFS fait partie du groupe Volvo, une entreprise mondiale de plus de 100 000 employés, active dans 190 pays, avec l'ambition d'être le fournisseur de solutions de transport le plus prospère et le plus convoité. VFS propose des financements et assurances pour Volvo Trucks, Renault Trucks, Volvo Bus et Volvo Construction Equipment.
Nous recherchons un Collections officer basé à Bruxelles pour le département Crédit & Collections. Pour ce poste nous cherchons une personne ayant l’esprit d’équipe et attentive à la qualité du service ainsi qu’au suivi ponctuel, organisé et ordonné. Le département Recouvrement est responsable du suivi des factures impayées, de la comptabilisation des paiements, du suivi des encaissements et du traitement administratif des clients en faillite & LCE pour le marché belge. Il est responsable de la totalité du processus de recouvrement jusqu’à la restitution du véhicule et à son règlement.
Votre job idéal ?
Gestion de notre portefeuille en matière de factures impayées Suivi des factures impayées par téléphone, email ou courrier Si nécessaire, résiliation des contrats et récupération des véhicules financés par nos soins, ainsi que prise en charge du règlement financier
Somme nous fait l’un pour l’autre ?
Minimum baccalauréat (dans un domaine économique ou administratif) Connaissance courante du néerlandais et du français afin de parler aux clients et aux concessions Bonne connaissance des packages MS Office, une expérience avec les CMS est un avantage Au moins 2 ans d'expérience de travail dans un poste similaire Attitude axée sur les résultats, être capable de conclure de bons arrangements et de les documenter Personnalité représentative et proactive Bonnes capacités de communication. Vous travaillez de manière autonome et avez soif d'apprendre Expérience dans un environnement international et/ou avec une société de leasing est un atout