About this role
JOB PURPOSE Client Advisor는 버버리 브랜드의 앰버서더로 고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공함으로써 브랜드의 가치를 전달하고, 고객 충성도를 높이며, 매출 목표를 달성하여 브랜드 성장에 기여합니다. 고객 서비스 전문가로서 버버리 브랜드와 제품에 대하여 높은 수준의 지식을 가지고, 고객의 선호와 니즈를 파악하여 개인화된 고객 서비스를 제공합니다.
RESPONSIBILITIES
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버버리 스탠다드를 바탕으로 고객 여정 제공 및 세일즈 목표 달성
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브랜드와 제품에 대한 Clientelling으로 브랜드 가치 전달
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최고 수준의 고객 서비스 제공
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신규, 잠재 고객 발굴 및 기존, VIP 고객과 장기적인 관계 구축 및 유지
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버버리 가이드라인을 준수하여 최상의 매장환경과 제품 컨디션 유지
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PERSONAL PROFILE
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버버리 브랜드 및 패션에 대한 열정과 관심이 있으신 분
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럭셔리 마켓 특수성에 대한 이해와 VIC고객 보유자
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최소 1년 이상의 경력, 럭셔리 브랜드 경험자 선호
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영어, 중국어 등 외국어 가능자 선호
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팀워크 및 긍정적인 마인드, 원활한 커뮤니케이션 스킬 보유자
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고객 중심의 서비스 마인드 보유자
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창의적이고 개방적인 사고 보유자