Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

136629 | 80 - 100% | Zürich | Hybrid

Fasziniert dich, wie sich Schadenprozesse im Bereich Motorfahrzeuge mit Daten gezielt weiterentwickeln lassen? Möchtest du aus Analysen konkrete Massnahmen ableiten, die den Schadenaufwand, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit messbar verbessern? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Als Claims Performance Manager Motorfahrzeuge verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Leistungsmanagement, Claims Performance & Analytics, und verantwortest die Performance-Steuerung unserer grössten Linie im Schadenbereich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics, ordnest komplexe Daten ein und leitest daraus konkrete Empfehlungen und Massnahmen ab. Damit unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung und leistest einen wichtigen Beitrag zu den strategischen Zielen von Zurich Schweiz.

Das erwartet dich

• Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge, entwickelst und überwachst KPIs und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.
• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.
• Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen.
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.
• Du arbeitest eng mit Linienverantwortlichen, Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen und verbindest Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf.

Das zeichnet dich aus

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung, idealerweise im Schaden- oder Performance-Umfeld, beispielsweise in Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht.
• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Python sowie Erfahrung mit grossen Datenbeständen und Reporting-Tools wie Power BI.
• Fähigkeit, komplexe Analysen verständlich einzuordnen, klare Empfehlungen abzuleiten und diese gegenüber Führungskräften überzeugend zu vertreten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%