About this role
CD, リテールパフォーマンス マネージャー
Position
リテールチームの一員として、戦略方針を店舗で実行可能な具体的アクションに落とし込み、店舗の成果向上を推進します。
店舗の実情を理解し、店舗チームと円滑にコミュニケーションを取りながら、業務標準化やユーザー受入テスト（UAT）を含むリテールパフォーマンス関連プロジェクトの実行を主導します。
本社とのコミュニケーションは別のマネージャーが主担当となります。本ポジションは、合意された方針を実行可能な国内プロセスへ落とし込み、関係者を調整し、各ブティックでの導入と定着を確実に進めます。
リテール ヴァイスプレジデントにレポートし、本社とのコミュニケーションを担当するマネージャーと密接に連携し、グローバル方針を国内での実行へ落とし込みます。
Job responsibilities
主な職責
- リテールパフォーマンス戦略および本社と合意した方針を、店舗向けの明確で実行可能なアクションへ落とし込む。
- レポーティング、デジタルツール、クライアンテリング関連プロセス、その他の成果向上施策を含むリテールパフォーマンスプロジェクトについて、国内導入および運用フェーズを主導する。
- 現行のリテールパフォーマンス ロードマップに沿って、店舗業務プロセスと働き方の標準化を推進する。
- 増加するユーザー受入テスト（UAT）を計画・調整・実行し、店舗からのフィードバックを取りまとめ、必要な対応を最後までフォローする。
- 店舗の実情を深く理解し、店舗チームとの円滑で実務的なコミュニケーションを維持する。
- 優先事項の整合、プロジェクト実行の支援、進捗管理、課題解決のサポートを通じて、店舗のオペレーション マネージャーを機能面からマネジメントする。
- 明確な情報発信、トレーニングの調整、実務的なガイダンス、定期的なフォローアップを通じて、店舗チームの変革を支援する。
Profile
要件:
- リテール業界での実務経験があり、店舗運営、優先事項、日々の現場実務を深く理解していること
- 戦略や本社方針を実行可能なプロセスへ落とし込み、店舗レベルでプロジェクトを遂行した実績
- 店舗のオペレーション マネージャーを機能面からマネジメントし、直属の部下でない関係者にも行動を促せる高いコミュニケーショ関係者調整力
- 計画、整理、優先順位付け、最後までやり切る力を備えた、実行力の高いプロジェクトマネジメントスキル
- 業務プロセスの標準化およびユーザー受入テスト（UAT）の経験、または習得意欲
- 日本語：流暢
- 英語：英語の使用に抵抗がなく、基本的なメールやチャットに対応でき、自ら継続して学ぶ意欲があること
- 学習が早く、自律して業務を進め、部門横断で協働できること
- デジタルツールへの高い関心と、お客様を中心に考える姿勢
コンピテンシー:
- 明確で実務的なコミュニケーション力
- 関係者調整力と、直属の権限に頼らず周囲を動かす力
- 実務に根差したプロジェクト遂行力と最後までやり切る力
- ブティックの実情への理解と、フィードバックを受け入れる姿勢
Additional information
成長の機会
リテールパフォーマンス シニアマネージャー
リテールパフォーマンス ディレクター
その他
Additional information for internal candidate
eABOUT CHRISTIAN DIOR（クリスチャン ディオールについて）
1947年にパリで創業されました。初めてのコレクション発表以来、ディオールはエレガントで構築的、そして限りなくフェミニンな「ニュールック」によって世界中の人々を魅了し続けています。
また、ディオールはジェンダー平等と女性のエンパワーメントを積極的に支援しており、その取り組みの一環として、メンタリングプログラム 「Women@Dior」 を立ち上げました。
DIVERSITY & INCLUSION（ダイバーシティ＆インクルージョン）
私たちは、一人ひとりの個性を尊重し、多様なバックグラウンドや価値観を活かせるインクルーシブな企業文化の実現を目指しています。その考え方は、私たちの「Maison des Rêves（夢のメゾン）」という理念にも表れています。
この取り組みを具体的に推進するため、採用応募時に性別情報の提出は求めていません。また、履歴書への写真添付も必須ではありません。
ディオールは、すべての人材が安心して働ける環境の中で成長し、自らの可能性を開花させ、それぞれの個性を発揮できる、インクルーシブで持続可能な未来の実現に取り組んでいます。
CD, リテールパフォーマンス マネージャー, クリスチャンディオール合同会社, 東京
Position
リテールチームの一員として、戦略方針を店舗で実行可能な具体的アクションに落とし込み、店舗の成果向上を推進します。
店舗の実情を理解し、店舗チームと円滑にコミュニケーションを取りながら、業務標準化やユーザー受入テスト（UAT）を含むリテールパフォーマンス関連プロジェクトの実行を主導します。
本社とのコミュニケーションは別のマネージャーが主担当となります。本ポジションは、合意された方針を実行可能な国内プロセスへ落とし込み、関係者を調整し、各ブティックでの導入と定着を確実に進めます。
リテール ヴァイスプレジデントにレポートし、本社とのコミュニケーションを担当するマネージャーと密接に連携し、グローバル方針を国内での実行へ落とし込みます。
Job responsibilities
主な職責
- リテールパフォーマンス戦略および本社と合意した方針を、店舗向けの明確で実行可能なアクションへ落とし込む。
- レポーティング、デジタルツール、クライアンテリング関連プロセス、その他の成果向上施策を含むリテールパフォーマンスプロジェクトについて、国内導入および運用フェーズを主導する。
- 現行のリテールパフォーマンス ロードマップに沿って、店舗業務プロセスと働き方の標準化を推進する。
- 増加するユーザー受入テスト（UAT）を計画・調整・実行し、店舗からのフィードバックを取りまとめ、必要な対応を最後までフォローする。
- 店舗の実情を深く理解し、店舗チームとの円滑で実務的なコミュニケーションを維持する。
- 優先事項の整合、プロジェクト実行の支援、進捗管理、課題解決のサポートを通じて、店舗のオペレーション マネージャーを機能面からマネジメントする。
- 明確な情報発信、トレーニングの調整、実務的なガイダンス、定期的なフォローアップを通じて、店舗チームの変革を支援する。